Köpvillkor

Senast uppdaterad: 14. oktober 2026

Dessa köpvillkor gäller för köp som görs av privatpersoner på den svenska webbutiken floorcoat.eu.

Företagsinformation

Floorcoat.dk ApS
Egestubben 4C
5270 Odense N
Danmark
CVR-nr: 41941375
Telefon: +45 66 18 03 06
E-post: marketing@floorocat.dk

 

Beställning

När du har genomfört en beställning på floorcoat.eu får du en orderbekräftelse via e-post.

 

Priser och betalning

Alla priser i den svenska webbutiken anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Du kan betala med Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay och Klarna. Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan.

Betalningen debiteras först när din beställning har skickats, med undantag för betalningsmetoder där andra villkor tydligt anges i kassan. Vi debiterar aldrig ett högre belopp än det du har godkänt vid köpet.

 

Leverans

Vi skickar beställningar från vårt lager i Sverige, huvudsakligen med DHL men även med FedEx.

Standardfrakt: 59 SEK
Beräknad leveranstid: 1–3 arbetsdagar

Den slutliga fraktkostnaden visas i kassan innan beställningen genomförs.

 

Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt när du handlar på floorcoat.eu.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller någon annan person som du har utsett, dock inte transportören, tar emot varan.

Om du har beställt flera varor i samma beställning som levereras separat räknas ångerfristen från den dag då du tar emot den sista varan.

Om du vill utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss detta tydligt innan ångerfristen löper ut. Du kan använda ångerfunktionen på vår webbplats, standardblanketten för ångerrätt nedan eller kontakta oss på marketing@floorcoat.dk.

Det räcker inte att enbart låta bli att ta emot eller hämta ut paketet utan att samtidigt meddela oss att du vill ångra köpet.

 

Retur vid ångrat köp

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelade oss ditt beslut.

Du som kund står själv för returfraktkostnaden. Ingen returetikett medföljer beställningen.

Returvaror skickas till:

Floorcoat.dk ApS
Industrigatan 25
234 35 Lomma
Sverige

Du ansvarar för att förpacka varan på ett säkert sätt så att den inte skadas under transporten.

Registrera din retur här.

 

Varans skick vid retur

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning som beror på att varan har hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.

 

Återbetalning vid ångrat köp

Om du ångrar hela ditt köp återbetalar vi alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive kostnaden för den ursprungliga leveransen motsvarande vårt billigaste standardleveransalternativ.

Om du endast returnerar en del av din beställning återbetalar vi beloppet för de returnerade varorna. Den ursprungliga fraktkostnaden återbetalas normalt inte vid delvis ångrat köp.

Om du har valt ett leveransalternativ som är dyrare än vårt billigaste standardalternativ återbetalas inte mellanskillnaden.

Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi har mottagit ditt meddelande om att du vill ångra köpet.

Vi har rätt att vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet, om inget annat uttryckligen har avtalats. Du debiteras inga avgifter för återbetalningen.

 

Reklamationsrätt

Som konsument har du enligt svensk konsumentköplag rätt att reklamera fel på en vara i upp till 3 år från det att du tog emot varan.

Om du upptäcker ett fel ska du kontakta oss inom skälig tid. En reklamation som görs inom två månader från det att du upptäckte felet anses alltid ha gjorts i rätt tid.

Kontakta oss på marketing@floorcoat.dk eller telefon +45 66 18 03 06 innan du skickar tillbaka varan, så att vi kan komma överens om hur reklamationen ska hanteras.

Vid en godkänd reklamation står vi för nödvändiga kostnader i samband med reklamationen, inklusive eventuell returfrakt.

Dina rättigheter vid fel på varan följer svensk konsumentköplag.

 

Klagomål och tvistlösning

Om du vill framföra ett klagomål gällande ditt köp ber vi dig att först kontakta oss på marketing@floorcoat.dk.

Om vi inte kan komma överens kan du som svensk konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), förutsatt att ärendet uppfyller nämndens krav för prövning.

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
Sverige

Webbplats: www.arn.se

Du kan även kontakta Konsument Europa för vägledning vid gränsöverskridande konsumenttvister.

 

Standardblankett för ångerrätt

(Denna blankett ska endast fyllas i och skickas in om du vill utnyttja din ångerrätt.)

Till:

Floorcoat.dk ApS
Egestubben 4C
5270 Odense N
Danmark
E-post: marketing@floorcoat.dk

Härmed meddelar jag/vi att jag/vi frånträder mitt/vårt köpeavtal avseende följande varor:

 

Beställdes den/mottogs den:

 

Konsumentens namn:

 

Konsumentens adress:

 

Konsumentens underskrift (endast om blanketten lämnas på papper):

 

Datum: